Arrubla Devis

01 · 商事服务

消费者保护

消费者法合规、在工商监管局(SIC)的抗辩及投诉预防策略。

我们的服务

不严格遵守消费者法会使企业面临处罚和诉讼。我们提供消费者法合规咨询,在工商监管局(SIC)为企业抗辩,并设计预防投诉的策略。客户得以保护其经营和声誉。

服务内容

我们确保消费者法合规并为企业抗辩。

  • 消费者法合规
  • 工商监管局(SIC)抗辩
  • 投诉预防
  • 质保与广告
  • 消费者条款与条件

何时该找我们

在推出营销活动之前,此时广告承诺可能被认定为一项义务。

工商监管局(SIC)启动调查,或发出有期限的信息要求。

同一类型的投诉反复出现,预示着集体诉讼。

企业线上销售,而其用户条款直接套用了通用范本。

即将变更质保或退换货政策,需要核对法律的要求。

客户收益

  • 营销活动上线而无处罚风险。 事先审查广告的成本,只是事后为其担责的零头。
  • 不只是辩护更有力,而是投诉更少。 多数投诉源于措辞不当的条款,而非产品本身。
  • 自第一份问询起就回应工商监管局(SIC)。 起初如何答复,决定了整个调查的走向。

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